飓风“贝丽尔”后的帮助与理赔指南

飓风“贝丽尔”后的帮助与防范指南

7月8日凌晨，飓风“贝丽尔”袭击了休斯顿，导致至少13人死亡，包括一名76岁男子、一名50岁妇女和一名78岁男子因断电导致体温过高而死亡。统计人员表示，准确的死亡人数可能需要数周时间才能确定。至今早，还有65万户家庭没有电力供应，有些地区的电力要到7月19日才能恢复。申请FEMA补助最高可达42,500美元。

总统拜登批准了一项新的联邦救灾计划，允许受飓风影响最严重的县居民直接向政府申请经济援助。居住在16个受风暴影响最严重的县的居民可以申请最高42,500美元的补助，用于支付临时住房和房屋维修费用，并可获得购买食物、水和药品等紧急物品的补助。受灾县包括Brazoria, Chambers, Galveston, Harris, Jackson, Jasper, Jefferson, Liberty, Matagorda, Montgomery, Orange, Polk, San Jacinto, Walker, Wharton和新增的Fort Bend。

副州长在申请中写道，联邦紧急事务管理局为拨付资金而进行的损失评估表明，这些县的许多房屋遭受了重大损失或被彻底摧毁。已证实有85所房屋被毁，426所房屋遭受了重大损失。Harris郡长在一份声明中表示：“我们州和地方政府刚刚完成核实，并于7月11日晚提交了申请。这是创纪录的快速批准。”在休斯顿地区立法者的施压下，联邦政府快速发放了援助。

保险理赔热点问题及答案

1. 屋顶漏雨，如何应对？
   • 首先采取紧急措施阻止漏雨，使用防水布或临时修补材料覆盖受损区域，然后向保险公司报案理赔。需要注意的是，理赔过程中会有自负额，通常是房屋价值的2%或更多。拍照和录像记录损坏情况，以便提供给保险公司。当地的屋顶修理公司如JW Exteriors INC（联系人：Jason Wu，电话：713-732-8802）可以提供帮助。
2. 篱笆倒塌，谁负责修复？
   • 通常与邻居各付一半费用，保险理赔也包括这项损失。如果双方都有保险，可以共同申请理赔，减轻个人负担。采取措施防止篱笆进一步倒塌，保持安全。篱笆修理公司Antonio Tovar with Affordable Remodeling and Multi Services（电话：713-884-0762）可以提供专业服务。
3. 树倒砸到屋顶怎么办？
   • 采取紧急措施阻止漏雨，然后向保险公司报案理赔。保险公司会派人评估损失，并根据保单条款进行赔付。清理倒树时，应雇佣有资质的树木修剪公司，并保留所有收据。Tree Care Experts: John Ombogo with Landscaping and Tree Services（电话：281-451-3119）可以协助处理树木问题。
4. 停电导致冰箱食物损坏，保险赔吗？
   • 依据保单内容，有食物损坏赔付的可以得到$500以内的损失赔偿。建议查看保单细则，确保包含此项内容。尽早清理冰箱，防止腐败食物产生异味和细菌。
5. 住宾馆的费用保险报销吗？
   • 如果保单中的D项（Loss of Use）包括这项内容，且停电是由于房屋损坏引起的，可以赔付额外的生活费用。区域性停电不予赔付。保持与保险公司的沟通，了解具体赔付条件和步骤。
6. 停电期间，是否有补助？
   • FEMA提供最高750美元的现金和酒店住宿补助，拨打1-800-621-3362申请。此外，FEMA还提供食品、水和临时住房的帮助。了解并前往附近的FEMA灾难恢复中心，获取更多资源和支持。
7. 树倒到路上，谁负责清理？
   • 在市政公共区域的树木由市政部门负责清理，但如果市政清理较慢，居民可以自行清理，并保留收据向市政部门报销。雇佣有资质的清理公司进行处理，确保安全。Tree Care Experts： John Ombogo with Landscaping and Tree Services（电话：281-451-3119）可以提供相关服务。
8. 保险理赔估价有商量余地吗？
   • 可以根据保单条款、原始发票等与保险公司商量理赔金额。如果认为估价低于实际损失，可以提供市场报价作为依据。与保险理赔员沟通，详细解释损失情况。
9. 理赔历史会导致保险费率上升吗？
   • 是的，理赔次数多会导致保险费率上升。因此在决定是否理赔时需谨慎考虑。如果损失较小，可能自行承担更划算。对比不同保险公司的费率和政策，选择最适合的方案。
10. 理赔后多久能拿到支票？
    • 一般需要几天到几周时间拿到支票，具体取决于理赔案件数量和复杂程度。在灾后大规模理赔时，时间可能会更长。保持耐心，与保险公司保持沟通，了解理赔进度。
11. 收到赔付支票的方式有哪些？
    • 有些保险公司分两次寄支票，先寄折旧费用，修复后出示发票再寄剩余费用。没有贷款的情况下，支票直接寄给保户；有贷款的支票先寄给贷款公司，再由贷款公司转给保户。确保所有文件和发票保存完好，以便提交给保险公司。
12. 邻居家的树倒到我家是谁赔付？
    • 如果树木是健康且定期维护的，这属于自然因素，需要由你自己的房屋保险来理赔。如果树木有病害或没有得到适当维护，邻居可能需要承担责任。与邻居沟通，共同解决问题，确保安全。
13. 房屋保险能否赔付草木绿化的损失？
    • 取决于保单，通常自然灾害引起的损失不赔付，但因火灾、爆炸或盗窃等意外事故造成的损失可以理赔。查看保单条款，了解具体赔付范围。
14. 停电导致的损失是否理赔？
    • 如果停电是由于房屋损坏引起的，可以理赔；区域性停电不予赔付。检查保单中的D项（Loss of Use）是否包含停电引起的生活费用赔付，确保了解赔付条件。
15. 屋顶漏水后是否能立即修理？
    • 保险公司要求保户做必要的临时修理，避免损失扩大，但不要进行最终修理。修理前要拍照和录像保留证据，提交给保险公司。选择有资质的修理公司，确保质量。可以联系JW Exteriors INC（联系人：Jason Wu，电话：713-732-8802）进行修理。
16. 是自己联系保险公司理赔好还是雇包工商联系保险公司好？
    • 雇包工商省事，但要支付自付额，且进度和质量取决于包工商。自己联系保险公司可以控制进度和选择包工商，可能节省费用。根据个人情况选择最适合的方式。
17. 申请理赔的步骤是什么？
    • 联系保险公司，拍照和录像记录损坏，提交理赔申请，等待保险公司派员评估和赔付。确保所有文件和证明材料准备齐全，加快理赔进程。保险代理公司如ALLWIN Insurance Agency（联系人：杨德清，电话：713-952-5031）可以提供帮助。
18. 汽车停放在房屋里损坏由哪个保险理赔？
    • 房屋保险不理赔，需要由车保险理赔。如果没有购买车保险，则需要自己承担损失。联系车保险公司了解具体理赔流程和条件。
19. 房屋保险能否赔付霉菌损坏？
    • 通常意外事故引起的霉菌损坏可以理赔，长期失修导致的霉菌损坏不赔付。保单细则中通常有相关规定，查看保单了解具体赔付条件。
20. 如何联系FEMA申请援助？
    • 拨打1-800-621-3362，或者访问 Disasterassistance.gov 申请。FEMA还提供食品、水和临时住房的帮助。紧急修理费用通常可以报销，保留所有修理收据，并向保险公司提供。
21. 是否可以更换保险公司？
    • 可以在保单到期后更换保险公司，但要注意理赔历史可能影响新的保险费率。对比不同保险公司的费率和政策，选择最适合的方案。
22. 如何获得临时住所？
    • FEMA提供临时住所援助，拨打1-800-621-3362申请。当地社区中心和红十字会也可能提供临时住所。了解并前往附近的FEMA灾难恢复中心，获取更多资源和支持。

未来灾害防范计划

为了减少未来的灾害损失，居民需要采取一系列预防措施。首先，确保房屋的结构坚固是关键。应使用高质量的建筑材料，并定期检查和维护屋顶、窗户和门，以防风防水。定期维护树木和篱笆也非常重要，确保树木健康并及时修剪树枝，避免在风暴中倒下造成损失。篱笆也需要定期检查和修复，以确保其稳固。

此外，购买覆盖全面的保险是必不可少的。选择包括自然灾害在内的综合性房屋保险，确保在发生灾害时能够得到充分赔付。定期更新保险，确保保额符合当前房屋价值。制定家庭紧急预案同样至关重要，预案应包含疏散路线、紧急联络方式和避难所位置，并确保家庭成员都了解预案内容并进行演练。

准备应急物资也不可忽视。储备足够的食品、水、药品和应急设备（如手电筒、应急电源等），以备不时之需。考虑安装应急发电机，确保在停电时仍有电力供应，选择适当的容量以满足基本生活需求。

了解社区资源并加以利用也是防灾的重要部分。了解社区的应急资源和援助渠道，如社区中心、救援组织等，在灾害发生时，可以迅速获得帮助。最后，积极参加防灾培训，由社区、政府或非营利组织提供的防灾培训可以帮助居民提高应对灾害的能力，学会在紧急情况下的正确行动步骤。

通过采取这些预防措施，居民可以大大减少未来灾害带来的损失，提高自身和家庭的安全保障。

紧急联络和帮助

• 联邦应急管理局 (FEMA)：拨打电话1-800-621-3362，或者访问 Disasterassistance.gov 申请援助。如果因停电导致失去空调和食物，可以申请最高750美元的现金和酒店住宿补助。
• 灾难恢复中心 (DRC)：访问 FEMA.gov/drc 获取可访问地点的信息，并办理索赔文件。
• 社区中心和避暑场所：前往当地社区中心、图书馆和指定的避暑场所，获取空调、食品、水和互联网服务。
• 休斯顿市提供了一些庇护所，有空调，可以充电，若需要的可以根据自己的位置前往乘凉，充电：https://www.houstonpublicmedia.org/articles/news/local/2024/07/09/492978/houston-cooling-centers-shelters-hurricane-beryl-aftermath/

实用联系方式和网站资源

为了帮助居民应对飓风“贝丽尔”后的生活困境，以下是一些重要的联系信息和网站资源：

• 屋顶修理公司：JW Exteriors INC，联系人：Jason Wu，电话：713-732-8802。Annie Xiao, 电话: 281-745-1098
• 篱笆修理公司：Affordable Remodeling and Multi Services，联系人：Antonio Tovar，电话：713-884-0762。
• 树木修剪公司：Landscaping and Tree Services，联系人：John Ombogo，电话：281-451-3119。
• 电工服务：Bee’s Electrical Services，联系人：Bernardo Pena，电话：832-600-5580。
• 空调服务：Jason Home Services LLC TACLB9721E，电话：832-573-1137。
• 园艺服务：Bernabe Castelar，电话：832-880-2542。
• 保险代理公司：ALLWIN Insurance Agency，联系人：杨德清，电话：713-952-5031。
• 房地产经纪公司：Recomco，网站：cd.recomcotx.com，联系人：Annie Luo，电话：281-300-0634，微信：houstonproperty。
• 休斯顿在线 https://mp.weixin.qq.com/s/JeTCDE0KGq-c1-cjelIOfw

 在iSTAT上报告风暴损害 

Individual State of Texas Assessment Tool (iSTAT) 可让个人报告私人住宅和企业的损失。

它可帮助FEMA官员评估损失程度，并帮助确定德州及其社区是否符合联邦灾难援助门槛。

另外，德州保险部门关于提出索赔的建议：

1.尽快联系您的保险公司或代理人。

2.记录下所有与你交谈的人的名单，准备好描述损坏情况。

3.列出受损财产清单，拍照或录像。在与保险公司或理赔员沟通之前，不要扔掉受损物品。

4.尽量保护您的财产免受进一步损害。遮盖破损的窗户和洞口，以防雨水进入，并防止破坏或盗窃。

5.如果由于损坏或停电而无法住在家里，请询问额外的生活费用。您的保险可能会支付部分费用。

6.保存您在索赔中支付了免赔额的证明。州法律规定，承包商或屋顶工不得提出免赔额或承诺退还金额。

7.除了提交保险索赔外，请务必告知德州应急管理部门有关损坏情况。这将有助于德州获得尽可能多的恢复资金。在iSTAT损害调查处报告损坏情况。

 

希望这些信息能帮助受灾居民找到所需的支持和资源，顺利渡过难关。